A.保留房 B.外宿房 C.走客房 D.外出房
单项选择题下列关于工作钥匙的说法错误的是（）。
A.设专人负责保管客房工作钥匙 B.每天上班时将楼层工作钥匙发给相应的客房服务员，完成工作后收回 C.客房服务员在工作记录表上要记录进入与退出每个房间的具体时间 D.为了方便清洁工作，工作钥匙可以放在工作车上
单项选择题客房服务员介绍房间后，下列操作正确的是（）。
A.祝客人入住愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门 B.祝客人入住愉快，背向房内，礼貌退出，轻轻带关门 C.祝客人旅途愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门 D.祝客人旅途愉快，背向客人，礼貌退出，轻轻带关门
单项选择题客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，下列处理方法正确的是（）。
A.执意不收，坚决拒绝 B.收下，小费是劳动所得应归自己所有 C.礼貌收下，交给上级统一分配 D.如果是美国客人就收下，其他不收
单项选择题客房服务员介绍电视节目频道时，下列操作错误的是（）。
A.将每一频道的内容告知客人 B.将频道节目单的位置指示给客人 C.介绍几个非常受欢迎的频道 D.介绍饭店自己的电视频道和vod点播系统
单项选择题客房服务员介绍房间内mini酒吧时，下列操作错误的是（）。
A.告知属于收费项目 B.请客人饮用后自行登记 C.如果客人不愿付费，我们将撤出所有饮料酒水 D.指示冰箱位置
