A.请问，您要什么？ B.请问，您喜欢用什么酒？ C.请问，喝什么酒？ D.请问，你吃什么菜？
单项选择题英国人很讲究风度，在社会生活中一切都以（）优先。
A.男士 B.女士 C.社会底层 D.儿童
问答题站姿的种类？
单项选择题饭店员工在接待外宾时要做到（）
A.不卑不亢，自尊自爱 B.盛气凌人，狂妄自大 C.低三下四，妄自菲薄 D.看客施礼，厚此薄彼
单项选择题文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（）
A.保全客人的面子 B.纵容客人 C.无原则的迁就客人 D.害怕得罪客人
单项选择题二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。
A.六层 B.三层 C.四层 D.五层
