所有项目客户的咨询，查询、投诉业务，统一由分公司对应人员处理，分公司应与客户对接人员先行说明400不受理项目客户的相关业务。
问答题零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？
问答题零散客户在派送过程中，小件员应如何操作？
问答题对于零散客户小件员如何判断收货地址是否超范围。
问答题对于400下达的取货指令，如因客户原因造成的取货异常，小件员应如何处理？
问答题分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？
