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问答题

简答题 零散客户在签收过程中,对于外包装破损情况,应如何处理?

【参考答案】

A小件员应协助客户清点货物明细,确认内物是否有异常。并在工作单注明异常详细情况。B回厅点后小件员应及时上报异常情况,并将异常情况录入系统。C对于保险报价货物,转分公司保险理赔人员处理,如无保险报价货物。