案例分析题在某商场，一位年轻的女服务员对正在试穿一件衣服的阿姨说：“这件衣服靓女您穿上真好看。”那阿姨先是一愣，接着反问一句：“你见了你妈也叫靓女？”然后将衣服往女服务员身上一扔，很生气地扬长而去。女服务员不但生意没做成，还把自己弄得很尴尬。 说说年轻的女服务员为什么惹那位阿姨生气？在“靓女”、“靓仔”、“美女”、“帅哥”等时髦的称呼和“大姐”、“大哥”、“阿姨”、“叔叔”等传统的称呼之间，你认为应该做出怎样的抉择？时髦的称呼和传统的称呼之间能否和谐并存、相得益彰？

【参考答案】

（1）年轻的女服务员之所以惹那位阿姨生气，是因为她称那位阿姨为“靓女”。“靓女”一词是那位阿姨所不能接受的，故引发了她的愤怒。
（2）在“靓女”、“靓仔”、“美女”、“帅哥”等时髦的称呼和“大姐”、“大哥”、“阿姨”、“叔叔”等传统的称呼之间，我们不能简单地说孰优孰劣，也不能简单地说保留哪个......

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