多项选择题汽车通常由哪几部分组成()
多项选择题服务顾问的职业道德规范包括()
A.真诚待客 B.服务周到 C.收费合理 D.保证质量
单项选择题下列车用油水中有腐蚀性的包括()
A.机油 B.玻璃水 C.刹车油 D.变速箱油
单项选择题委托书上的故障描述栏,可以根据()填写。
A.客户自己描述 B.修理工描述 C.结算清单上更换的零件 D.服务顾问判断
单项选择题对于在修理过程中有变更的修理项目,需()。
A.口头告知用户 B.等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字 C.修理过程中在委托书中增加相关内容并请客户确认 D.以上都不对