A.提高服务质量B.制定质量标准C.加强管理D.现场指导
单项选择题（）是询访的基本职能。
A.服务B.尊重C.提高质量D.发现问题
单项选择题数据采集是一个（）的过程。
A.实时B.特定C.复杂D.延续
