A.收银B.入住C.客户资料D.预订
单项选择题预订变更中不包括（）。
A.预订酒店修改B.预订日起修改C.预订取消D.订房型修改
判断题前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
