A.及时发现厅堂存在的问题B.合理化解客户问题C.快速处理客户纠纷D.维护厅堂内客户的人身安全以下哪个选项不是……

单项选择题定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。

A.15
B.20
C.25
D.30

单项选择题柜员办理业务需（）

A.熟练、准确、快捷、高效
B.熟练、准确、诚信、高效
C.熟练、诚信、快捷、高效
D.熟练、准确、快捷、诚信

单项选择题优化整合操作流程，提高业务办理效率；建立（），实行（）。

A.弹性服务制度；统一排班
B.标准化服务制度；统一排班
C.弹性服务制度；弹性排班
D.标准化服务制度；弹性排班

单项选择题办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。

A.带齐各类随身物品
B.注意人身财产安全
C.确认现金数量无误
D.小心谨防电信诈骗

单项选择题不定期组织举办针对（）的专题活动。

A.私行客户
B.贵宾客户
C.沃德客户
D.代发客户