A.导向标志 B.候车安全线 C.广播 D.乘客座椅
单项选择题对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）
A.购票 B.茶水 C.休息 D.补票
单项选择题现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）
A.自动 B.人工 C.半自动 D.人工智能
判断题地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
判断题地铁的服务只要将为广大乘客快捷地输送到目的地即可。（考点范围：客运服务流程）
单项选择题断面客流目测调查一般是对（）断面进行车调度员查。（考点范围：客流特征与调查分析）
A.最大客流 B.最小客流 C.一般时段 D.低谷客流
