A.购票B.茶水C.休息D.补票对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）……

单项选择题现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）

A.自动
B.人工
C.半自动
D.人工智能

判断题地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）

判断题地铁的服务只要将为广大乘客快捷地输送到目的地即可。（考点范围：客运服务流程）

单项选择题断面客流目测调查一般是对（）断面进行车调度员查。（考点范围：客流特征与调查分析）

A.最大客流
B.最小客流
C.一般时段
D.低谷客流

单项选择题全线客流调查一般应连续进行（）天。（考点范围：客流特征与调查分析）

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.4～5

判断题各条线路客流不均衡包括现状客流分布不均衡和客流增长的不均衡两方面。（考点范围：客流特征与调查分析）

判断题客流是静态流，不随天、时、地的变化而变化。（考点范围：客流特征与调查分析）

单项选择题车站售检票的布置应尽量避免客流的（）。（考点范围：客流组织）

A.分散
B.集中
C.顺畅
D.对流