A.降低经营模糊性B.实现有效管理C.增进员工间关系D.构建工作关系管理沟通的基本作用不包括（）……

单项选择题根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）

A.强制性
B.平衡型
C.被动型
D.双盲型

单项选择题影响管理沟通的内在因素不包括（）

A.组织结构
B.管理模式
C.沟通风格
D.管理者的特点

单项选择题下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）

A.使用恰当的沟通节奏
B.充分利用反馈机制
C.避免一味说教
D.专注于自己的表达

单项选择题下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）

A.感知
B.学习
C.认知
D.智商

单项选择题信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）

A.译码
B.理解
C.编码
D.渠道