A.感知B.学习C.认知D.智商
单项选择题信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）
A.译码B.理解C.编码D.渠道
单项选择题管理沟通必须运用一定的（）和手段。
A.策略B.文字C.计划D.语言
单项选择题在沟通之初与受众达成一致，构建共同（）
A.世界观B.人生观C.价值观D.以上均否
单项选择题当受众对主题的（）很小时，沟通者应以可信度作为驱动因素区激发受众兴趣。
A.满意度B.可靠度C.可信度D.关注度
单项选择题管理沟通一定要围绕管理（）
A.目标B.手段C.计划D.结果
