判断题《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的旅客和行李、包裹公共运输。（）
单项选择题《铁路客运运价规则》行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的（）。
A.百分之十 B.百分之二十 C.百分之三十 D.百分之四十
单项选择题“三严三实”中的“三实”是指谋事要实、创业要实、（）
A.工作要实 B.做事要实 C.说话要实 D.做人要实
判断题不包含本数的有以上、以下、以前、以后、超过、不足。（）
判断题《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
