“三严三实”中的“三实”是指谋事要实、创业要实、（）

单项选择题《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。

A.软座
B.硬座
C.软卧
D.硬卧

单项选择题《铁路客运运价规则》迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

A.百分之一
B.百分之二
C.百分之五
D.百分之十

单项选择题《铁路客运运价规则》客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定。

A.国家物价主管部门
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局主管部门
D.市政府物价主管部门

单项选择题《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即停稳后进行确报。

A.一站一报
B.一站两报
C.一站三报
D.一站四报

单项选择题《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，高级技师每人每月（）元

A.100
B.200
C.300
D.400