A.站务中心 B.车辆部 C.财务部 D.安全技术部
多项选择题乘客小额财物理赔的资料收集，内容须（）？
A.客观 B.真实 C.准确 D.完整
多项选择题车站及时向（）报告乘客小额财物理赔的信息。
A.保险公司 B.控制中心 C.站务中心 D.财务部
多项选择题车站应本着“（）”的原则与乘客进行协商。
A.有责赔偿 B.无责免赔 C.先处理伤者 D.后恢复运营
多项选择题按照乘客服务着装标准，员工在岗时要（）。
A.精神饱满 B.举止大方 C.行为端正 D.微笑服务
判断题信号道岔检修等需操作道岔的作业，由施工联络人员进行道岔操作。
