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多项选择题

A.察言观色,投其所好B.防患未然,化解冲突C.优化服务,加强宣传D.注意分寸,适可而止如今,行为主义心理学已……

如今,行为主义心理学已经被广泛地运用到人类社会的各个领域。而在酒店服务中,行为主义心理学能够给我们提供的指导作用有()。

A.察言观色,投其所好
B.防患未然,化解冲突
C.优化服务,加强宣传
D.注意分寸,适可而止