判断题首次提出BPR思想的是彼得·圣洁。
判断题一般来讲,组织的核心流程都有可以改进的地方。
判断题在业务流程再造过程中,要形成和维护以流程为中心的组织结构模式。
判断题业务流程重组后组织具有学习性。
判断题ERP系统的应用无关于BPR原则的组织实施。
多项选择题业务流程改造后组织的特征是()
A.组织扁平化B.能更快地为顾客服务C.向员工集权D.提高组织效率E.提高经济效益
多项选择题流程评价应包括()
A.效果评价B.效率评价C.适应性评价D.竞争性评价E.社会性评价
多项选择题核心流程的界定方法包括()
A.根据组织当前的业务B.根据组织未来的发展战略C.顾客对流程的看重程度D.企业现有的组织结构E.竞争对手
多项选择题以下属于流程活动间逻辑关系的是()
A.包含关系B.串列关系C.并行关系D.反馈关系E.交叉关系
多项选择题业务流程的范围包括()
A.部门内流程B.部门间流程C.企业内流程D.企业间流程E.行业内流程
单项选择题业务流程重组的驱动力是()
A.顾客B.组织C.股东D.员工
单项选择题以下是企业的维修服务流程,排序正确的是()①受理服务②访问客户③实行维修④收取费用⑤后续跟踪
A.①②③④⑤B.②①③④⑤C.①②④③⑤D.②①④③⑤
单项选择题以下流程的对应关系中,错误的是()
A.采购→供应商B.生产→车间C.销售→分销D.服务→检测
单项选择题体现各业务部门绩效的是()
A.组织绩效B.流程绩效C.部门绩效D.岗位绩效
单项选择题生产加工属于下列哪个流程?()
A.战略流程B.经营流程C.采购流程D.技术开发流程