A.改变薪级表B.剥夺员工特权C.寻找产量下降的原因D.改变工作的执行方式以下哪项将构成生产下降员工的根本性纠……

单项选择题当实际绩效超出可接受的变化范围时，以下哪项不是公认的管理者可能采取的行动（）

A.采取纠偏行动
B.改变标准
C.编辑绩效数据
D.什么也不做

单项选择题实际绩效远远低于计划目标，但管理者没有采取行动，假设这位管理者是一个通情达理的人，而且没有弄错，那么他不采取行动的最可能原因是（）

A.他不相信这些数据
B.他并不认为这种偏离是重要的
C.他不相信设定的目标
D.他不相信采取纠偏行动

单项选择题管理者什么时候应该什么都不做（）

A.当确定了变化的原因时
B.当标准可接受时
C.当标准不可接受时
D.当差异可以接受时

单项选择题当实际绩效超出可接受的变化范围时，称为（）

A.显著偏差
B.微小偏差
C.可接受偏差
D.大偏差

单项选择题以下哪种绩效衡量类别必须以主观而非客观或可量化的方式进行衡量（）

A.预算
B.旷工
C.效率
D.工作满意度

单项选择题一家软件公司将几乎所有的绩效衡量工作都投入到衡量公司及其竞争对手，该公司希望提升（）

A.效率
B.市场份额
C.单位成本
D.单位劳动力

单项选择题一家汽车公司在衡量质量方面投入的精力超过了关注销售量，它很可能希望在（）方面提升。

A.顾客满意度
B.效率
C.员工满意度
D.单位成本

单项选择题（）形式的绩效衡量提供了最直接的反馈形式。

A.口头报告和书面报告
B.书面报告和统计报告
C.MBWA和口头报告
D.统计报告和MBWA

单项选择题最全面的绩效衡量形式是（）

A.MBWA
B.口头报告
C.图表
D.书面报告

单项选择题（）是最非正式的绩效衡量形式。

A.口头报告
B.书面报告
C.统计报告
D.个人观察

单项选择题衡量实际绩效的管理者就像一名教师（）

A.撰写测试
B.给考试打分
C.帮助学生备考
D.布置任务

单项选择题在控制过程中，管理者总是使用（）作为绩效标准。

A.在规划过程中制定的目标
B.员工意见
C.行业通用绩效标准
D.绩效专家制定的标准

单项选择题控制功能帮助管理者保护组织的（）

A.诚实的名声
B.资产
C.社会地位
D.好名声

单项选择题有效的控制可以帮助管理者（）

A.赋予员工权力
B.设定他们的目标
C.最大化风险
D.最小化员工授权

单项选择题控制是管理过程中的（）

A.第一步
B.最后一步
C.最重要的一步
D.最不重要的一步