一家汽车公司在衡量质量方面投入的精力超过了关注销售量，它很可能希望在（）方面提升。

单项选择题（）形式的绩效衡量提供了最直接的反馈形式。

A.口头报告和书面报告
B.书面报告和统计报告
C.MBWA和口头报告
D.统计报告和MBWA

单项选择题最全面的绩效衡量形式是（）

A.MBWA
B.口头报告
C.图表
D.书面报告

单项选择题（）是最非正式的绩效衡量形式。

A.口头报告
B.书面报告
C.统计报告
D.个人观察

单项选择题衡量实际绩效的管理者就像一名教师（）

A.撰写测试
B.给考试打分
C.帮助学生备考
D.布置任务

单项选择题在控制过程中，管理者总是使用（）作为绩效标准。

A.在规划过程中制定的目标
B.员工意见
C.行业通用绩效标准
D.绩效专家制定的标准

单项选择题控制功能帮助管理者保护组织的（）

A.诚实的名声
B.资产
C.社会地位
D.好名声

单项选择题有效的控制可以帮助管理者（）

A.赋予员工权力
B.设定他们的目标
C.最大化风险
D.最小化员工授权

单项选择题控制是管理过程中的（）

A.第一步
B.最后一步
C.最重要的一步
D.最不重要的一步

单项选择题控制系统对一个组织的（）帮助越大，它就被认为越成功。

A.符合政府的指导方针
B.帮助员工实现工作满意度
C.实现目标
D.增加销售额

单项选择题在情境领导理论中，一个几乎让员工自己处理事务的领导的领导风格是（）

A.告知
B.推销
C.参与
D.授权