A.高铁小型车站服务质量规范普 B.速大型车站服务质量规范 C.普速中型车站服务质量规范 D.普速小型车站服务质量规范
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:站台设施包括()。
A.无障碍电梯 B.广告牌 C.垃圾箱(桶) D.站名牌
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:设有()引导标志。
A.位置标志 B.导向标志 C.平面示意图 D.信息板
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:配备安检人员,有()。
A.引导 B.值机 C.手检 D.验票
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:客运安全中按规定配备()安全检查设施设备。
A.危险品检查仪 B.安全门 C.危险品处置台 D.防爆毯
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为()车站。
A.特大型 B.大型 C.中型的高速铁路(含客运专线) D.中型的高速铁路(不含客运专线)
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站餐饮食品规范经营:经营行为()售货。供应方式灵活,摆设整齐美观,品种丰富多样,满足旅客需要。
A.规范 B.质价相符 C.文明 D.不短斤少两
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生:销售无包装直接食用的食品时有()接触食品。
A.防腐 B.防蝇 C.防尘措施 D.不徒手
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生:环境卫生整洁,食品加工、储存场所符合卫生要求,()。
A.食品卫生达标 B.餐、炊、茶等各种用具清洁 C.消毒合格
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站食品卫生,执行国家有关规定,确保食品卫生,防止食物中毒,有完善的商品()管理制度。
A.进货 B.验收 C.索证 D.退货
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站餐饮食品卫生制度。卫生管理制度健全,卫生许可证有效;个人卫生符合规定,()。
A.持有效健康证上岗 B.售货人员按规定统一着装 C.佩戴标志 D.仪容整洁
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站站容()加强环境保护宣传。
A.整洁美观 B.四壁无尘 C.因地制宜 D.绿化环境
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站车站卫生管理有制度,专人负责,定期考核。做到:卫生有分工,清擦有标准,()。
A.交接有签字 B.检查有记录 C.质量有评比 D.班组有考核 E.月末有处罚
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站业务揭挂揭示设置合适,(),式样、材质统一,尺寸和色调与处所的整体结构协调。
A.庄重 B.美观 C.准确 D.实用
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站各类业务揭示(),修改及时。
A.有效 B.准确 C.规范 D.齐全
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站加强综合治理,无非法扛包、围车叫卖、聚堆赌博、()的现象。
A.酗酒滋事 B.精神病闹事 C.倒卖车票 D.非法办理行包托运