A.有效 B.准确 C.规范 D.齐全
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站加强综合治理,无非法扛包、围车叫卖、聚堆赌博、()的现象。
A.酗酒滋事 B.精神病闹事 C.倒卖车票 D.非法办理行包托运
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站加强综合治理,及时清理()。
A.闲散 B.乞讨 C.无票人员 D.拾捡人员
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站候车区(室)有公布规章文电摘抄、()安全宣传等。
A.旅客乘车安全须知 B.客运服务质量规范摘要 C.客运杂费收费标准 D.本*站各次旅客列车到开时刻表
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站各种装卸、搬运设备定位摆放,不堵塞通道,不影响旅客()。
A.乘降 B.候车 C.通行 D.等候
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站实现“六消灭”:()消灭现金、票据丢失、被盗等收入事故。
A.消灭责任行车事故 B.消灭火灾、爆炸事故 C.消灭旅客和职工责任伤亡事故 D.消灭食物中毒事故
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站应急处置预案有可操作性,()并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本*站生产作业实际,严密、有效。
A.分工明确 B.责任到位 C.处置程序 D.防范措施得当
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站铁路旅客运输服务:为满足的需要,凡从事铁路旅客运输业务及与旅客和()铁路企业签订合同,在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
A.行李包裹托运人 B.收货人 C.货主
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站实行规范化管理,做到(),考核有依据,竞赛有评比。要定期分析安全和服务质量状况,制定整改措施,不断完善管理制度。
A.管理有制度 B.工作有程序 C.作业有规范 D.检查有痕迹
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站业务办理符合规定,()填写规范、清晰。
A.票据 B.台账 C.簿册 D.报表
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站各种簿册齐全完整,满足运输生产和管理需要,做到()。
A.填记规范 B.内容详实 C.数字准确 D.保存完整