A.动态性B.静态性C.重要性D.全面性客户名册由于缺乏全面、客观和（），也存在明显的缺陷。……

单项选择题客户名册是有关公司客户情况的（）。

A.综合记录
B.主要记录
C.关键记录
D.所有记录

单项选择题客户资料库的体现形式一般有（）。

A.客户名册
B.客户资料卡
C.客户数据库
D.以上皆是

判断题客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）

判断题客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料和公司投入记录。（）

单项选择题公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。

A.成本费用
B.时间精力
C.时间费用
D.成本精力