A.综合记录 B.主要记录 C.关键记录 D.所有记录
单项选择题客户资料库的体现形式一般有（）。
A.客户名册 B.客户资料卡 C.客户数据库 D.以上皆是
判断题客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）
判断题客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料和公司投入记录。（）
单项选择题公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。
A.成本费用 B.时间精力 C.时间费用 D.成本精力
单项选择题客户资料库一般包括（）。
A.客户原始资料 B.统计分析资料 C.公司投入记录 D.以上皆是
