在系统中ACM ACL的值表示（）-找考题网

填空题在找不到工时代码的情况下操作时间超过（）个小时，需要申请PWA

填空题消耗品的保修政策是（）

填空题每月索赔款和免费保养&免费检测的金额、发票接收日期、汇款日期分别在DMS系统哪个标签里可以查到（）和（）

填空题韩国本土车辆进行索赔时是按照韩国的保修政策还是中国的保修政策进行索赔（）

填空题飞思的保修期为（）年或（）公里，免费保养（）次

填空题查询配件、工时代码和原因现象代码的网站是（）

填空题为客户做免费保养需要更换的配件有（）

填空题索赔费用中经销商和维修站配件费用的加价率是：（）%

填空题CD，DVD保修期一般情况是（），雅科仕的CD DVD保修期是（）

填空题索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁

填空题BK（劳恩斯-酷派）的免费保养为（）次，分别为（）

填空题如何进入DMS索赔系统？请写出2个网站的完整网址：①（）②（）

填空题DM的保修期为（）年或（）公里

填空题现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）

多项选择题回访流程中用到的辅助工具包括（）

A.回访话术
B.客户关怀卡
C.跟踪回访记录表
D.投诉处理表

在系统中ACM/ACL的值表示（）