A.打断客户的发言B.使用专业术语解释茶叶特点C.尊重客户的观点和选择D.对客户的提问表现出不耐烦下列哪项不属……

单项选择题品鉴乌龙茶时，主要依据哪些因素来判断其品质（）

A.茶叶的色泽和形状
B.茶汤的清澈度和香气
C.茶叶的产地和年份
D.茶水的甜度和苦涩度

单项选择题下列哪项不属于茶艺师服务意识的表现（）

A.主动了解顾客需求
B.保持微笑和耐心
C.对顾客投诉置之不理
D.提供专业的茶艺建议

单项选择题语言沟通无障碍的核心意义在于什么（）

A.消除地域差异
B.增进人际理解
C.推广标准语言
D.简化沟通流程

单项选择题针对不同民族的饮食偏好，以下哪项措施最为恰当（）

A.强制要求所有宾客接受统一的饮食安排
B.提前了解并准备符合其民族饮食习惯的餐食
C.只提供宾馆标准菜单，不进行特殊调整
D.忽略宾客的民族饮食习惯

单项选择题男性在沟通中，往往更注重什么方面（）

A.情感共鸣
B.细节描述
C.解决问题
D.倾听对方