判断题坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上，而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”，搞好延伸服务上。
单项选择题旅客丢失车票另行购票时，列车应填发代用票，注明：（）
A.旅客丢失 B.丢失 C.列车员丢失
判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。
判断题尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。
单项选择题学生每年购买减价票的次数为：（）
A.四次单程 B.四次往返 C.六次单程
