判断题如果客人丢失了行李提取联,行李员可凭借对客人容貌的熟悉同意客人领取行李。
判断题客人离店时除非打电话通知行李生去房间取行李,否则不必主动为客人提拿行李。
判断题在客人办理入住登记手续时,行李员应手背后站在总台一侧看管行李,等候客人,眼睛应注视着客人。
判断题在客人入住登记完毕后,行李员应主动趋步向前从接待员手中领取房卡,引领客人至客房。
判断题行李生离房时,应询问客人是否还有吩咐,如客人无其他要求,则向客人道别,并预祝客人居住愉快,倒退几步,然后将房门轻轻拉上,迅速离开。