A.保持联系与沟通，维护良好关系B.敬而远之C.对媒体实行高压手段，诉求媒体带来的损失D.以上说法都对在成功地……

单项选择题危机发生后，处理危机的关键是（）

单项选择题企业在危机公关过程中，一定要动用一切手段了解事件最新进展，包括（）

单项选择题危机管理中，面对媒体是企业不应该做的是（）

A.时刻保持企业形象
B.一个声音说法
C.有理有据，争取主动
D.平等亲切

单项选择题危机的系统运作不包括（）

A.果断决策，迅速实施
B.以热对冷，以动制静
C.统一观点，稳住阵脚
D.组建班子，专项负责

单项选择题下列不属于危机管理体系的是（）

A.意识体系
B.运营体系
C.计划体系
D.预警体系