银行卡按币种分为：单币卡、双币种卡和（）。-找考题网

填空题银行不得篡改、（）消费者个人金融信息。

填空题消费者有权自己选择存款种类、期限、（）。

填空题投诉处理过程要遵守（），言行举止充分体现银行的专业素养。

填空题银行应针对特殊群体制定柜面业务（）或（），营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。

填空题特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、（）等特殊客户。

填空题对消费者信息进行严格的（），除法律规定的特殊情况之外，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

填空题依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）。

填空题银行新增或提高实行市场调节价的服务价格，应在执行前一定时期在相关营业场所和官方网站进行（）。

填空题关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，银行应明确标注优惠措施的（）和（）。

填空题2011年3月银监会、人总行和国家发改委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，规定从（）起，银行业金融机构免除人民币个人账户的部分服务收费。

填空题银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行（）制度。

填空题商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和（）。

填空题有残障人士窗口的银行网点应安放（）输入器，便于视力障碍客户使用。

填空题对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施，便于视力障碍客户签名。

填空题近年来，我国银行业金融机构在（）和提升为残疾人客户服务的能力等方面取得了显著进步。