关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，银行应明确标注优惠措施的（）和（）。-找考题网

填空题2011年3月银监会、人总行和国家发改委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，规定从（）起，银行业金融机构免除人民币个人账户的部分服务收费。

填空题银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行（）制度。

填空题商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和（）。

填空题有残障人士窗口的银行网点应安放（）输入器，便于视力障碍客户使用。

填空题对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施，便于视力障碍客户签名。

填空题近年来，我国银行业金融机构在（）和提升为残疾人客户服务的能力等方面取得了显著进步。

填空题消费者权益保护工作主要是培育消费者的自主选择判断能力和（）能力。

填空题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）客户投诉事项

填空题银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在（），明确（），尊重客户对相关服务的自主选择权。

填空题商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应当先征得（）。

填空题消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求（）。

填空题消费者组织不得从事（）和（），不得以牟利目的向社会推荐商品和服务。

填空题国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行（）。

填空题经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则。

填空题因（）的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。