判断题在简单的购买行为中，目的一般并不同时就是动机。
判断题即使企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机，也难以在产品设计或市场营销中采取相应的措施。
单项选择题卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利，（）。
A.廉洁奉公B.创利增盈C.调剂公平D.保证供应
单项选择题客户投诉处理流程的第八步是（）。
A.总结评价B.实施处理方案，处罚直接责任者，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。C.提交主管领导批示D.提出处理方案
单项选择题处理客户投诉第六步方法是（）。
A.积极解决问题B.提供补救性服务C.寻根求源，彻底消灭问题D.核查顾客满意度
