A.奥斯本B.杰夫金斯C.卢因D.哈罗策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是（）……

单项选择题某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（）

A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典

单项选择题组织识别系统的核心与原动力是（）

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统

单项选择题班尼特的形象修复理论（）

A.仅适用于个人
B.仅适用于组织
C.既适用于组织也适用于个人
D.既不适用于组织也不适用于个人

单项选择题通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（）

A.罗伯特•希斯
B.米特罗夫
C.佩尔森
D.泰莱诺尔

多项选择题以内部业务为标准可将公关公司划分为（）

A.专项业务服务公司
B.合作型公司
C.独立型公司
D.专门业务公司
E.综合服务咨询公司

多项选择题公众的特点包括（）

A.群体性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
E.相关性

多项选择题受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（）

A.选择性传播
B.选择性沟通
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆

多项选择题开业典礼的程序一般包括（）

A.主持人宣布典礼开始
B.介绍来宾
C.剪彩及题词
D.有关领导和来宾致词
E.安排其他助兴节目

多项选择题构成组织外在形象的要素有（）

A.组织的名称
B.商标
C.组织目标
D.产品的外观
E.典礼仪式

问答题危机预警机制包括哪几个方面？

问答题试述杂志传播的优点和弱点。

问答题试述组织形象调查的过程。

问答题结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。

问答题案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动？

单项选择题侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）

A.雷克斯·哈罗
B.弗兰克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格鲁尼格
D.罗伯特·希斯