（1）组织自我形象调查。①组织实态的调查分析；②员工阶层的调查研究；③管理阶层的调查分析；④决策阶层的研究分析。 （2）组织实际形象分析。①公众辨认与分析；②组织形象地位测量；③组织形象要素分析。 （3）组织形象差距分析。
问答题结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。
问答题案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动？
单项选择题侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）
A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格 D.罗伯特·希斯
单项选择题《草拟及其实施方案》提出的时间是（）
A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年
单项选择题组织最重要的基本目标公众是（）
A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众
