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问答题

论述题 试述组织形象调查的过程。

【参考答案】

(1)组织自我形象调查。①组织实态的调查分析;②员工阶层的调查研究;③管理阶层的调查分析;④决策阶层的研究分析。
(2)组织实际形象分析。①公众辨认与分析;②组织形象地位测量;③组织形象要素分析。
(3)组织形象差距分析。

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