A.餐厅服务B.宴会服务C.西餐服务D.客房送餐服务
单项选择题客人不能把服务本身买回家,他们带回去的只是服务产生的效果,则体现出餐饮服务的()。
A.一次性B.无形性C.同时性D.差异性
单项选择题饭店以()为单位出租客房使用权,客房的所有权不发生转移。
A.有形时间B.微笑服务C.无形时间D.服务时间
单项选择题饭店的消防工作在()中占有重要地位。
A.安全管理B.客人接待C.客人服务D.客人投诉
单项选择题()贯穿于客房接待服务过程的始终
A.客房安全管理工作B.客人接待工作C.客人服务工作D.客人投诉工作
单项选择题()是带动饭店一切经济活动的枢纽。
A.餐厅B.客房C.前厅D.厨房