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判断题

美发从业人员要有优良的技术，更需具备热忱的服务精神

【参考答案】

正确

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热门试题

判断题与顾客谈话时，应考虑对方的立场

判断题美发从业人员在工作时，工作态度的好坏直接影响服务的品质。

判断题「人生以服务为目的」只是一句口号而已，而如何赚取更多金钱最重要。

判断题适当礼貌的交谈，乃是予顾客沟通作建议的最好方法。

判断题对待顾客亲切与否是决定顾客来店次数的多寡原因之一

判断题为了提高效率，在工作中可大声说话或随意歌唱

判断题对于不受欢迎的顾客，不要显现出不耐烦的态度

判断题美发从业人员必须重视名誉，建立良好言谈举止

判断题美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准

判断题对顾客应像对待朋友一样亲切

判断题服务态度良好可使顾客有被尊重的欣慰感，是一种优良的服务形象。

判断题为顾客服务时，应避免跟别人聊天。

判断题不可在顾客面前批评店内的同事。

判断题美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。

判断题工作中，任意道人是非会使客人生厌