简答题 简述避免沟通失败的方法。

【参考答案】

（一）培养和提高敏感性。
（二）正确运用语言和文字。
（三）提高可信度。
（四）学会有效聆听。
1、专注对方，不能三心二意、敷衍了事；
2、在无兴趣的话题中，找出有意义的东西。
3、风机把对方的内容和自己的感受简要地说出来；
4、......

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