A. 危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B. 危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C. 危机……

多项选择题策略的谋划和运用，是开展工资集体协商的重要因素，对于依法合规开展工资集体协商，并确保取得成功具有助推作用。下列有关说法正确的有（）。

A.在工资集体协商过程中，要取得双方都满意的结果，要考虑职工的利益目标，更要着重关注企业行政的利益目标。从企业实际出发，通过有效的集体协商使双方共同受益
B.在工资集体协商中，职工一方协商代表应明确：若资本*市场求大于供（供不应求），根据“物以稀为贵”的交易原则，可抬高工资需求，节节推进
C.若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，企业内部人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定，此时，职工协商代表宜采取坚守策略，坚持不降低原有工资标准，并力争有所提高
D.当企业协商代表要求降低工资增长幅度时，职工协商代表可要求降低劳动定额，或要求提高加班加点工资标准

多项选择题集体谈判的常见策略包括（）。

A.单边策略
B.双赢策略
C.退让策略
D.坚守策略

多项选择题除了谈判策略，谈判技巧在开展工资集体协商中，也是一种辅助性的使用方法。下列有关谈判技巧的叙述，正确的是（）。

A.尽管协商重技巧，但也必须体现真诚的态度
B.转移对方注意力、以求实现协商的重点目标，做法就是声东击西，分散对方的注意力，实现协商的重要意图
C.在协商时，向对方提出的要求应当高于自己所期望的要求，以应对对方讨价还价，为自己留有余地
D.事实胜于雄辩，职工协商代表要学会用事实和数据说话

单项选择题行业性集体合同主要是指在一定行业内，由（），就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，所签订的集体合同。

A.地方工会或者行业性工会联合会
B.企业联合会
C.劳动行政部门
D.区域性工会联合会

单项选择题区域性集体合同是指在一定区域内（指县、区、乡、镇、街道、村），由（）与相应经济组织辖区内企业，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，所签订的合同。

A.企业联合会
B.劳动行政部门
C.工商联
D.区域性工会联合会