A.点菜过程 B.点饮料和酒水过程 C.结账过程 D.整个用餐过程
单项选择题公关人员不负责（）。
A.新闻稿件的写作 B.宣传资料的写作 C.岗位职责的制订 D.演讲稿件的写作
单项选择题属于公关人员相关知识的是（）。
A.市场营销学 B.公共关系 C.组织行为学 D.公关原理与实物学
单项选择题公关人员的常识素养不包括（）。
A.思想觉悟 B.政策水平 C.知识结构 D.身体素质
单项选择题调动员工积极性，维持员工劳动热情的基本保证是（）。
A.树立企业形象 B.满足员工的物质需要和精神需要 C.建立企业文化 D.树立企业精神
单项选择题饭店内部公共关系的重要对象是（）。
A.员工 B.饭店领导者 C.顾客 D.新闻媒介
