办理动火作业时必须持动火令的原件或复印件到站办理施工手续。（）

判断题车站紧急停车按钮（ESB）触发后，对于正在出站的CTC 列车将不会产生紧急制动。（）

判断题外单位办理C1类施工持《施工进场作业令》、《运营施工培训合格证》、提前联系配合部门，到达车站、在配合人员的协助下办理请点。（）

判断题使用单程票以外的车票，无出闸记录，将影响下次乘车或出现扣费异常问题，须至客服中心补交本次乘车费用；如使用电子车票，根据使用规则可通过手机软件补交上次乘车费用。（）

判断题当只能人工现场准备进路时，车站人工办理进路并钩锁道岔，办理人员确认进路上的所有道岔位置正确后，向司机发出道岔开通信号及动车指令。（）

单项选择题选项中（）不是投诉处理原则。

A.坚持实事求是、公平公正的原则
B.坚持运营服务健康发展的原则
C.坚持从实际出发的原则
D.坚持“四不放过”的原则