选项中（）不是投诉处理原则。

单项选择题客伤现场处理结束后，事发车站应及时向客运部生产调度汇报客伤处理结果、事情经过及（）。

A.相关证据材料
B.身份证复印件
C.乘客姓名
D.相关材料

单项选择题应急装备物资或模板有变动时及时记录，并更新（）。

A.《应急装备清单》
B.《车站防火巡查记录本》
C.《综治巡视记录本》
D.《综合管理台账》

单项选择题安全责任书由各级按照保存规定留存备查，保存期限（）。

A.不少于3年
B.不少于1年
C.3年以内
D.1年以内

单项选择题进路准备原则（）。

A.由远及近
B.由远及远
C.由近及远
D.由前及后

单项选择题防汛重点车站人员响应按照分级分层的原则响应，启动暴雨预警后，防汛重点车站（）必须到岗值守。

A.分部、室负责人
B.站长
C.助理
D.值班站长

单项选择题以下哪个不属于发布书面命令的内容（）。

A.线路限速或取消限速
B.封锁、开通线路
C.行调认为有必要记录的命令
D.变更列车运行交路

单项选择题广告照明：（）开启广告照明，（）关闭广告照明。

A.6：00；23：00
B.6：20；23：20
C.6：20；23：00
D.6：00；23：20

单项选择题若擅自进入轨行区人员已远离车站（车站无法看见该人时），通知两端站安排人员及驻站公安登乘司机室，通知司机限速（）运行。

A.40km/h
B.25km/h
C.30km/h
D.15km/h

单项选择题所有配备的防汛沙袋数量均以（）为标准进行核算。

A.横向摆放
B.竖向摆放
C.摆放
D.实际数量

单项选择题节假日或大型活动期间发生票务设备故障、突发大客流、列车晚点、清客事件时，按照（）有关规定进行车站票务应急处理工作。

A.《票务应急处理程序》
B.《列车故障登记簿》
C.《列车时刻表》
D.《客运安全应急处理程序》