（1）为企业赢得良好的声誉； （2）扩大企业的社会影响； （3）博得社会公众的好感； （4）提高企业的社会效益。
问答题请简述公共关系专题活动的基本特点。
单项选择题公关接待的迎送规格一般按照国际的（）来确定。
A.一高一低原则 B.随意原则 C.就低不就高原则 D.对等原则
问答题请简述公共关系协调的概念及其原则。
问答题请简述危机处理中的注意事项。
问答题请简述危机管理的特征及其基本要素。
