A.车次 B.票价 C.经由 D.到站
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,检票时,组织旅客有序通过自动检票机检票进站,制止()旅客。
A.无票 B.“尾随” C.票证不符 D.携带品超重
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范进站作业,巡视(),保持候车区(室)秩序良好,环境整洁、温度适宜。
A.候车区(室) B.职场 C.设备设施 D.卫生情况
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范接班作业,检查备用票卷、票据起止号、备用金是否正确,确认无误后,()交接。
A.签字 B.对岗 C.盖章 D.认真
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范接班作业,认真核对制票机中()。
A.有无票卷 B.票卷起号与客票系统内票号是否相符 C.是否故障
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范接班作业,掌握列车运行、客流变化等情况及重点事项,()交接。
A.对岗 B.敬礼 C.按职名
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范班前准备,按时参加点名会,接受班计划,接受上级(),掌握列车运行情况、客流情况。
A.电报 B.命令 C.指示 D.电报、命令、指示
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范交班作业,检查卫生保洁和物品定置管理等方面情况,做到环境()
A.整洁良好 B.卫生达标,备品定置摆放 C.符合标准
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业,客票系统恢复正常后,按规定(),恢复正常售票。
A.公告旅客 B.退出应急售票系统 C.报告上级部门 D.联网售票
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业,组织客运人员做好实名制车票查验工作,对票、证、人不一致的,按()处理。
A.退票 B.改签 C.作废 D.无票
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业,检查客运各岗位人员作业情况,指导岗上作业人员按标作业,发现问题()纠正,并督促整改。
A.考核 B.立即 C.及时 D.指导
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,接到综控调度员通知,旅服系统转为()时,在《应急操作台工作日志》内登记。
A.特殊模式 B.人工模式 C.站控或应急 D.紧急模式
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,在列车运行秩序()的集控模式下,车站可安排综控操作员在距离综控室较近的职场作业,保证遇有突发事件时能够及时返回综控室。
A.正常 B.可控 C.非正常 D.可用
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,对接收的晚点信息和文电命令要做好记录,作业过程中及时填记()。
A.《综控室工作日志》 B.《趟车次作业表》 C.《调度命令登记簿》
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,根据作业要求及时调整广播内容,需要加播临时广播内容时,广播内容符合()的规定,上报客运值班站长(主任)审批。
A.《铁路客运站车音频视频管理办法》 B.总公司 C.铁路局 D.《管规》
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,按照()操作程序和规定,正确使用引导、广播、监控等系统设施设备,确保性能良好。
A.车站控制管理平台 B.旅服系统集成管理平台 C.综控管理平台 D.管理信息平台