A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.各阶段
单项选择题谈判沟通过程的传播关系是（）
A.直接的交流关系B.间接的交流关系C.正向的交流关系D.逆向的交流关系
名词解释什么是合并意见法; 合并意见法名词解释定义是什么?
名词解释什么是附属服务; 附属服务名词解释定义是什么?
多项选择题谈判风格体现在谈判者谈判过程中的（）。
A.行为B.举止C.态度D.性格
多项选择题使用信函约见顾客时，信函的内容应该（）。
A.简明扼要，突出重点B.文笔生动流畅C.内容要真实D.措词恳切E.要能为顾客解决问题
