填空题在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。
填空题服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。
填空题服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
填空题在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
填空题在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。
