服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。-找考题网

填空题在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。

填空题在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

填空题在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。

填空题在返修中，使用的辅助工具是（）

填空题终检主要检查（）是否完成、车辆上是否遗留（）以及发动机舱和车身及车辆内部是否（）等。

填空题在品质监控中终检是最后一道检验，由（）在完工交车区进行；

填空题预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房（）的信息。

填空题预先拣料中服务顾问可以通过系统直接连接备件库房的打印机来打印（）

填空题服务顾问在得到试车信息后，要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处，并把维修时间加入（），适当延长。

填空题维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。

填空题维修作业变更如果客户不同意增修，服务顾问应向客户说明可能造成的情况，如果必要需请客户（）；

填空题维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。

填空题维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。

填空题维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。

填空题派工流程中预约客户直接派工专门的（）。