A.国家方针、政策B.公众需求信息C.法令、法规D.财税、工商、金融等部门公共关系人员收集的指导性信息不包括（……

单项选择题下列属于企业内部关系的是（）

A.政府、消费者
B.社区、员工
C.员工、股东
D.消费者、金融专家

单项选择题公众因为产品或服务问题而对组织形象产生怀疑，他们特别关心组织的服务宗目和专业素顾，这属于哪种信息？（）

A.指导性信息
B.组织信息
C.公众对组织形象评价的信息
D.竟争对手的信息

单项选择题设置公共关系部，以下做法中（）是不允许的。

A.专职公关部
B.一套机构两块牌子的公关部
C.以特工侦探形式组成的公关部
D.不挂牌子而兼职的公关机构

单项选择题组织派专业人员对顾客进行家访，属于组织与顾客之间的（）联系。

A.口头
B.书面
C.特殊
D.视听

单项选择题以下选项中，（）是员工对组织的权利要求。

A.参与股份表决和董事会的选举
B.优先试用新产品
C.优良的服务态度
D.合理的工资和福利