公众因为产品或服务问题而对组织形象产生怀疑，他们特别关心组织的服务宗目和专业素顾，这属于哪种信息？（）

单项选择题设置公共关系部，以下做法中（）是不允许的。

A.专职公关部
B.一套机构两块牌子的公关部
C.以特工侦探形式组成的公关部
D.不挂牌子而兼职的公关机构

单项选择题组织派专业人员对顾客进行家访，属于组织与顾客之间的（）联系。

A.口头
B.书面
C.特殊
D.视听

单项选择题以下选项中，（）是员工对组织的权利要求。

A.参与股份表决和董事会的选举
B.优先试用新产品
C.优良的服务态度
D.合理的工资和福利

多项选择题传播组织形象可以通过（）等媒介去实现。

A.人际传播
B.组织传播
C.大众传播
D.新媒体传播

多项选择题以下哪些属于组织形象定位中的社会环境分析？（）

A.经济发展
B.技术进步
C.国家政策
D.法律规定