A.清点相同,记数不同B.清点相同,记数相同C.清点不同,记数不同D.清点不同,记数相同
单项选择题条码扫描器设置意外丢失,应如何处理()。
A.使用专用软件找回设置B.重新设置扫描器后使用C.更换条码扫描器D.关掉扫描器电源,重启
单项选择题收银机排除故障前不需要准备的工具()。
A.笔记本B.电吹风C.吸尘器D.螺丝刀
单项选择题阻塞收银机的通风口,可能引起的后果是()。
A.使机器内部过热而烧毁机器B.打印机过热C.收银机计算错误D.打印错误
单项选择题刚开机时,收银机显示器屏幕显示暂停使用,可采取的措施是()。
A.按任意键激活显示器B.关闭显示,重新打开C.检查主机钥匙是否转至收款位置D.输入用户名和密码
单项选择题收银机的维护应当()进行。
A.不定期B.周期性C.每天D.视机器情况
单项选择题下列哪一项不是收银机维护的内容()
A.主机B.打印纸C.显示器D.打印机
单项选择题收银机可以安装在()的环境。
A.振动频繁B.潮湿C.闷热D.洁净
单项选择题()必须切断扫描器的电源。
A.非工作时间B.非扫描时C.工作时间D.进行扫描时
单项选择题当收银机出现故障时,必须()通知设备部人员到场解决。
A.立即B.下班后C.交班时D.顾客稀少时
单项选择题收银员佩戴工牌的不规范做法是()。
A.上班时佩戴工牌B.工牌正面向外C.工牌佩戴在上衣任何位置D.佩戴自己的工牌
单项选择题对收银员仪容仪表的包括求是()。
A.收银员要注意个人卫生B.女员工上班时不能化妆C.女员工上班时可以染发D.男员工上班前不宜饮酒
单项选择题在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。
A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
单项选择题处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
A.感谢B.通报C.提醒D.通知
单项选择题当商品条码扫描不成功时应进行()。
A.报告主管B.手工输入C.要求顾客取消购买D.反复扫描
单项选择题收银服务的最后一个环节是()。
A.递交商品B.送别顾客C.接触顾客D.计价收款