收银机的维护应当（）进行。

单项选择题下列哪一项不是收银机维护的内容（）

A.主机
B.打印纸
C.显示器
D.打印机

单项选择题收银机可以安装在（）的环境。

A.振动频繁
B.潮湿
C.闷热
D.洁净

单项选择题（）必须切断扫描器的电源。

A.非工作时间
B.非扫描时
C.工作时间
D.进行扫描时

单项选择题当收银机出现故障时，必须（）通知设备部人员到场解决。

A.立即
B.下班后
C.交班时
D.顾客稀少时

单项选择题收银员佩戴工牌的不规范做法是（）。

A.上班时佩戴工牌
B.工牌正面向外
C.工牌佩戴在上衣任何位置
D.佩戴自己的工牌

单项选择题对收银员仪容仪表的包括求是（）。

A.收银员要注意个人卫生
B.女员工上班时不能化妆
C.女员工上班时可以染发
D.男员工上班前不宜饮酒

单项选择题在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。

A.同情
B.质疑
C.询问
D.怀疑

单项选择题处理顾客投诉结束后，一定要当面或电话（）顾客提出的问题和给予的谅解。

A.感谢
B.通报
C.提醒
D.通知

单项选择题当商品条码扫描不成功时应进行（）。

A.报告主管
B.手工输入
C.要求顾客取消购买
D.反复扫描

单项选择题收银服务的最后一个环节是（）。

A.递交商品
B.送别顾客
C.接触顾客
D.计价收款